Sticker Llama Datenschutzerklärung

Gültig ab: 27. Oktober 2026.

Sticker Llama wird von AZIO Labs Inc. betrieben („wir“, „uns“). Diese Erklärung erläutert, wie wir Informationen verarbeiten, wenn Sie unsere App nutzen, Sticker erstellen und sammeln oder Druckprodukte bestellen. Kontakt: contact@aziolabs.com. Unsere Geschäftsanschrift lautet 1 Hycrest Ave, PH1, Toronto, Ontario M2N 6V8, Canada.

Welche Informationen wir verarbeiten

Kontoinformationen. Bei der Anmeldung mit Apple erhalten wir eine Kontokennung und, sofern Sie diese freigeben, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse oder Apple-Relay-Adresse. Wir speichern auch Kontoeinstellungen, kreativen Profilnamen, Sammlerstempel sowie Informationen zur Kontosicherheit und zu Sitzungen.

Freiwillige Begrüßungsumfrage. Sie können Ihre Altersgruppe und den Weg angeben, auf dem Sie Sticker Llama entdeckt haben. Wir speichern diese Antworten mit Ihrem Konto, um unsere Zielgruppe und die Entdeckung der App besser zu verstehen. Beide Fragen können übersprungen werden. Wir fragen nicht nach dem genauen Geburtsdatum; die Umfrage ist keine Altersprüfung. Diese Antworten werden bei Beginn der Kontolöschung aus Ihrem Konto entfernt.

Fotos, Eingaben und Kreationen. Wir verarbeiten die zum Hochladen ausgewählten Fotos, Texteingaben, ausgewählten Stile, erzeugten Bilder, Stickernamen, Packs, Favoriten, gespeicherten Sammlungsinformationen und den Generierungsstatus. Die Auswahl eines Fotos gewährt uns keinen Zugriff auf Ihre gesamte Fotomediathek. Kamerazugriff wird verwendet, wenn Sie ein Foto aufnehmen. Fotos können Informationen über Sie oder andere enthalten; laden Sie nur Inhalte hoch, für die Sie die erforderlichen Rechte haben.

Käufe und Bestellungen. Wir speichern Guthaben, Gewährung und Verbrauch von Credits, Apple-Transaktionskennungen, Zahlungs- und Erstattungsstatus, Druckauswahl, Bestelldaten und Supportkommunikation. Für physische Bestellungen verarbeiten wir Namen, Lieferanschrift einschließlich Wohnungsnummer und notwendige Kontaktdaten des Empfängers. Apple verarbeitet In-App-Creditkäufe, Stripe Zahlungen für physische Bestellungen. Wir erhalten dabei nicht Ihre vollständige Zahlungskartennummer.

Technische Informationen. Unsere Dienstleister und Server verarbeiten für Betrieb und Sicherheit erforderliche Informationen, darunter Netzwerk- und IP-Informationen, Anfragezeiten, Geräte- und App-Informationen, Fehleraufzeichnungen und Dienstaktivitäten. Wenn Sie Benachrichtigungen aktivieren, speichern wir einen Geräte-Push-Token, Benachrichtigungseinstellungen und Sprachinformationen.

Warum wir Informationen nutzen

Wir nutzen Informationen zur Authentifizierung Ihres Kontos, zur Erstellung, Speicherung, Anzeige und Weitergabe Ihrer ausgewählten Sticker, zur Verwaltung von Credits und Zahlungen, zur Vorbereitung und Erfüllung von Druckbestellungen, für Lieferinformationen und Support, zur Verhinderung von Betrug und unzulässigen Inhalten, zur Fehlerbehebung sowie zur Erfüllung rechtlicher und buchhalterischer Pflichten. Wir verwenden die unterstützte Spracheinstellung der App für lokalisierte Inhalte.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und verwenden hochgeladene Fotos oder Eingaben nicht für zielgerichtete Werbung. Ohne gesonderte Erlaubnis verwenden wir Ihre Kreationen nicht für unser Marketing.

KI-Verarbeitung

Sticker Llama sendet die für eine Generierung notwendigen Inhalte – einschließlich ausgewähltem Foto, Eingabe und Stilvorgaben – zur Bilderzeugung und Sicherheitsprüfung an OpenAI. Die Verarbeitung erfolgt auf externen Servern, nicht ausschließlich auf Ihrem Gerät. Übermitteln Sie nur Inhalte, die Sie zu diesem Zweck teilen dürfen. Wenn Sie keine Inhalte an OpenAI senden möchten, übermitteln Sie diese nicht zur KI-Generierung.

Der Anbieter verarbeitet Informationen nach seinen geltenden Geschäftskundenbedingungen und Datenrichtlinien. Aufbewahrung zu Sicherheitszwecken, zur Missbrauchsvermeidung oder aufgrund rechtlicher Pflichten kann von der Speicherdauer in Ihrer Sticker-Llama-Sammlung abweichen. Das Löschen eines Elements in der App garantiert keine sofortige Löschung aus sämtlichen Sicherheitsaufzeichnungen oder Sicherungskopien des Anbieters. KI-Ergebnisse können anderen Ergebnissen ähneln und Fehler enthalten.

In App-Versionen mit den Einstellungen Datenschutz & Daten bitten wir vor dem Hochladen eines Fotos oder dem Senden einer Beschreibung für eine neue KI-Generierung um Ihre ausdrückliche Einwilligung. Ablehnen verbraucht keine Credits. Die Einwilligung wird mit der Hinweisversion für Ihr Konto auf dieser Installation gespeichert. Sie können sie unter Profil → Datenschutz & Daten widerrufen. Dies stoppt neue Übermittlungen, kann jedoch bereits gesendete Uploads oder Anfragen nicht rückgängig machen oder Sicherheitsaufzeichnungen von Anbietern sofort löschen. Sie können weiterhin Ihre Sammlung ansehen und vorhandene Sticker bestellen.

Dienstleister und Weitergabe

Wir geben nur die für den jeweiligen Dienst erforderlichen Informationen weiter:

Apple: Anmeldung, In-App-Käufe, Transaktions- und Erstattungsprüfung sowie Push-Benachrichtigungen.
OpenAI: Generierung und Sicherheitsprüfung der dafür übermittelten Inhalte.
Supabase und Fly.io: Datenbank, Dateispeicherung, Hosting und Backend-Betrieb.
Mixpanel: Nutzungsanalyse wie unten beschrieben.
Stripe: Zahlung für physische Produkte, Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention und Erstattungen.
Printful und Zustelldienste: druckfähige Motive, Bestellinformationen, Empfängeranschrift und für Herstellung und Lieferung erforderliche Kontaktdaten.
Meta: optionale Werbemessung wie unten beschrieben.
Cloudflare: Hosting und Absicherung unserer öffentlichen Website, einschließlich Verarbeitung von Verbindungs- und Anfrageinformationen.
Namecheap Private Email: Verarbeitung von Support- und Datenschutzanfragen per E-Mail.

Diese Anbieter können Informationen in anderen Ländern, einschließlich der USA, verarbeiten, deren Datenschutzgesetze von denen Ihres Landes abweichen. Soweit erforderlich, nutzen wir anwendbare vertragliche oder andere Schutzmaßnahmen. Wir können Informationen außerdem offenlegen, soweit dies vernünftigerweise für die Einhaltung von Gesetzen, den Schutz von Rechten und Sicherheit, die Untersuchung von Missbrauch oder eine Unternehmensübertragung mit angemessenen Datenschutzvorkehrungen erforderlich ist.

Wenn Sie Sticker exportieren, speichern, senden oder teilen, verarbeitet die Ziel-App oder der Empfänger die eigene Kopie nach den eigenen Regeln. Außerhalb von Sticker Llama geteilte Kopien können wir nicht zurückrufen.

Aufbewahrung und Löschung

Wir speichern Ihre aktive Sammlung und Kontoinformationen so lange, wie dies für den Dienst erforderlich ist. Arbeitsdateien aus Uploads und nicht mehr referenzierte Generierungsdateien werden automatisiert bereinigt. Der Zeitpunkt hängt davon ab, ob eine Datei noch für einen aktiven Auftrag, Ihre Sammlung, eine Druckbestellung oder die Fehlerbehebung benötigt wird. Das Löschen eines einzelnen Elements entfernt nicht zwangsläufig sofort jede Kopie oder Sicherung.

Sie können die Kontolöschung in der App beantragen. Dadurch wird Ihr App-Zugang entfernt und die Löschung Ihrer persönlichen Sammlung und Ihres Profils eingeleitet. Die Kontolöschung storniert keine physische Bestellung. Wir behalten vorübergehend Bestellinformationen und Motive, die für Lieferung, Stornierung, Erstattungen oder erforderlichen Support notwendig sind. Wenn sie nicht mehr benötigt werden, entfernen wir sie vorbehaltlich gesetzlicher Pflichten. Begrenzte Transaktions-, Erstattungs-, Sicherheits- und Löschsperrvermerke bleiben bestehen, soweit dies für Buchhaltung, Streitbeilegung, Betrugsprävention oder gesetzliche Pflichten notwendig ist. Kopien können bis zum Ablauf der Sicherungen bei Anbietern verbleiben. Zahlungs-, Betrugspräventions- und gesetzlich erforderliche Aufzeichnungen der Anbieter können deren eigenen Aufbewahrungspflichten unterliegen.

Bestimmte Finanzunterlagen müssen grundsätzlich mindestens sechs Jahre nach Ende des letzten zugehörigen Steuerjahres aufbewahrt werden, bei einer gesetzlichen Aufbewahrungsanordnung oder anderen Pflicht auch länger. Dies bedeutet nicht, dass hochgeladene Fotos, Eingaben oder Lieferanschriften so lange benötigt werden. Begrenzte Kontokennungen und Aufzeichnungen zur Betrugsprävention können bei Erforderlichkeit verbleiben; sie sind nicht unbedingt anonym.

Ungenutzte Credits sind nach Kontolöschung nicht mehr verfügbar. Ein Erstattungsantrag bei Apple ist davon getrennt. Für Kauf- und Creditregeln gelten unsere Nutzungsbedingungen.

Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte

Sie können Foto-, Kamera- und Benachrichtigungsberechtigungen in den Geräteeinstellungen verwalten, unterstützte Profilinformationen bearbeiten, Sammlungselemente entfernen und die Kontolöschung in der App beantragen. Unter contact@aziolabs.com können Sie Zugang, Berichtigung, Löschung oder Auskunft über unseren Umgang mit Daten verlangen. Wir müssen gegebenenfalls Ihre Identität prüfen. Je nach Wohnort können Ihnen auch Rechte auf Datenübertragbarkeit, Einschränkung, Widerspruch, Widerruf einer Einwilligung oder Beschwerde bei einer Datenschutzaufsicht zustehen. Ein Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit vorheriger Verarbeitung; ohne erforderliche Informationen können einzelne Funktionen entfallen.

Kinder

Sticker Llama richtet sich an Personen ab 13 Jahren. Unterhalb der Volljährigkeit an Ihrem Wohnort benötigen Sie die Erlaubnis eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters, der diese Erklärung und unsere Nutzungsbedingungen mit Ihnen prüfen sollte. Der Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 13; wir erheben nicht wissentlich deren personenbezogene Daten. Die freiwillige Altersgruppenumfrage belegt weder Alter noch elterliche Erlaubnis. Wenn Sie glauben, dass ein Kind entgegen dieser Erklärung Informationen bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns, damit wir dies untersuchen und angemessen handeln können.

Sicherheit und Änderungen

Wir setzen Schutzmaßnahmen ein, aber kein Speicher- oder Übertragungssystem kann vollständige Sicherheit garantieren. Bei Änderungen des Dienstes können wir diese Erklärung aktualisieren. Wir aktualisieren das Gültigkeitsdatum und informieren zusätzlich oder holen eine Einwilligung ein, soweit dies bei wesentlichen Änderungen erforderlich ist.

Analyse, Werbemessung und Datenschutzeinstellungen

Nutzungsanalyse – Mixpanel. Wir nutzen getrennte Entwicklungs- und Produktionsprojekte in den USA. Daten können ausgewählte Bildschirm- und Funktionsereignisse, Generierungszahlen und -zeiten, App-Sprache und -Version, bereinigte Fehlerkategorien, Antworten auf Bewertungsaufforderungen, Kaufergebnisse, Creditmengen, Beträge und Währungen sowie gehashte Zahlungs- und Bestellreferenzen umfassen. Antworten auf die freiwillige Umfrage können als gewählte Altersgruppe und Entdeckungsquelle in Analyseereignissen enthalten sein. Die Umfrage kann übersprungen werden; die Nutzungsanalyse hängt nicht von Ihren Antworten ab. Eine aus Ihrer Konto-ID abgeleitete pseudonyme Kennung kann App- und Serverereignisse und ein Analyseprofil verknüpfen; diese Daten sind nicht anonym. Profile können App-Metadaten, Umfragefortschritt und zugewiesene Angebots- oder Preistestgruppen enthalten.

Wir testen Creditpreise, Angebote und deren Zeitpunkt. Wir speichern Zuweisungen, Berechtigung, angezeigte Angebote und Preise, Benachrichtigungs- und Einlöseergebnisse, Käufe, Erstattungen und Druckprämien, um diese Funktionen zu verwalten und Ergebnisse auszuwerten. Ausgewählte Serverereignisse und Testprofilmerkmale werden an Mixpanel gesendet. Fotos, Eingaben, E-Mail-Adresse, Lieferanschrift, Zahlungszugangsdaten und Freitext senden wir nicht an Mixpanel. Automatische Ereigniserfassung, Sitzungswiedergabe und IP-basierte Standortbestimmung sind in unserer Integration deaktiviert. Netzwerkverbindungen übermitteln dennoch Verbindungsinformationen einschließlich IP-Adressen an den Empfänger.

Werbemessung – Meta. Unsere Release-App-Integration kann App-Aktivierungen und Betrag und Währung bestätigter Käufe zur Werbemessung an Meta senden. Das SDK verarbeitet außerdem technische Verbindungs-, App- und Geräteinformationen nach seinen geltenden Bedingungen. Wir übermitteln Meta nicht ausdrücklich Ihre Konto-ID, E-Mail, Telefonnummer, Fotos, Eingaben, Umfrageantworten oder Lieferanschrift. Unsere Integration deaktiviert Werbe-ID-Erfassung, automatische Ereignis- und Kaufprotokollierung, Metadatenabgleich und Produktverbesserungsprotokollierung und begrenzt die Ereignisnutzung über SDK-Einstellungen. Metas Zuordnungsmethoden können Apples SKAdNetwork umfassen. Diese Einschränkungen bedeuten nicht, dass keine Daten an Meta gesendet werden.

Nutzungsanalyse und separate Erlaubnisse. Die Mixpanel-Nutzungsanalyse ist für alle aktiven Konten standardmäßig aktiviert, einschließlich App-Ereignissen und ausgewählten Serverereignissen. Die App bietet weder eine Mixpanel-Einwilligungsabfrage noch einen Schalter zum Deaktivieren der Nutzungsanalyse. Freiwillige Umfrageteilnahme, KI-Erlaubnis, Werbemessung und Benachrichtigungseinstellungen sind getrennt; Änderungen daran deaktivieren Mixpanel nicht. Die Kontolöschung beendet zukünftige Kontoaktivität, löscht jedoch nicht automatisch den Analyseverlauf. Notwendige Konto-, Zahlungs-, Betrugspräventions- und Bestellaufzeichnungen sowie Daten zur Verwaltung eines zugewiesenen Preises oder Angebots werden zu diesen Zwecken verarbeitet.

In Versionen mit Profil → Datenschutz & Daten verfügt die Werbemessung über eine separate freiwillige Einstellung für das Konto auf dieser Installation. Sie ist bis zur Aktivierung ausgeschaltet und erfordert zusätzlich die iOS-Tracking-Erlaubnis. Deaktivieren stoppt neue Meta-Ereignisse dieser Integration, löscht aber keine früheren und deaktiviert Mixpanel nicht. Die KI-Erlaubnis ist getrennt und kann widerrufen werden, um neue KI-Übermittlungen zu stoppen. Ältere Versionen enthalten diese neuen KI- und Werbeeinstellungen nicht und können zuvor konfigurierte Meta-Ereignisse standardmäßig senden. Aktualisieren Sie die App, sobald die Version mit Datenschutz & Daten verfügbar ist; bei Hilfebedarf zu älteren Versionen kontaktieren Sie uns.

Analyseverlauf und Diagnose. Historische Mixpanel-Ereignisse und Meta-Ereignisaufzeichnungen bleiben nach dem Löschen Ihres Sticker-Llama-Kontos bei diesen Anbietern; die Kontolöschung löscht deren Verlauf nicht automatisch. Die Aufbewahrung unterliegt weiterhin den Aufbewahrungseinstellungen der Anbieter, geltenden gesetzlichen Pflichten und Datenschutzrechten. Bei Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie contact@aziolabs.com. Die Sentry-Fehlerüberwachung bleibt deaktiviert. Hosting-, Authentifizierungs-, Zahlungs- und Erfüllungsanbieter verarbeiten auch für ihre Dienste notwendige Betriebs- und Sicherheitsdaten.

Benachrichtigungen, Kaufdatenschutz und Websitebesuche

Wir speichern Geräte-Push-Tokens, Benachrichtigungseinstellungen, Sprache, Gerätezeitzone und App-Store-Region, soweit dies für Zustellung und Angebotsberechtigung erforderlich ist. Werbliche Benachrichtigungen erfordern eine separate Einwilligung, die in der App widerrufen werden kann; die systemseitige Benachrichtigungserlaubnis allein ist keine Einwilligung in Werbung. Mit Ihrer gesonderten Erlaubnis für Erstattungsdaten können wir Apple Informationen über Creditlieferung und -verbrauch zur Prüfung von Erstattungsanträgen senden. Ablehnen verhindert keine Käufe.

Unsere öffentliche Website wird von Cloudflare gehostet; Verbindungs- und Anfrageinformationen werden für Bereitstellung und Sicherheit verarbeitet. Wir haben keine Werbepixel, Analyse-Cookies oder Website-Analyse-SDKs hinzugefügt. Nachrichten an unsere Support- und Datenschutzadressen verarbeitet unser E-Mail-Anbieter. Sie werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Beantwortung und für notwendige Support- oder Compliance-Aufzeichnungen erforderlich ist.

Kontakt und Beschwerden

Datenschutzanfragen oder Beschwerden richten Sie an contact@aziolabs.com, zu Händen des Privacy Officer, AZIO Labs Inc., 1 Hycrest Ave, PH1, Toronto, Ontario M2N 6V8, Canada. App- und Bestellsupport: contact@stickerllama.app. Geben Sie ausreichend Informationen zur Zuordnung Ihrer Anfrage an, aber keine Passwörter oder vollständigen Zahlungskartendaten. Sie können sich auch an die für Ihren Wohnort zuständige Datenschutzaufsicht wenden; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.