Sticker Llama 利用規約

施行日：2026年10月11日。

本規約は、1 Hycrest Ave, PH1, Toronto, Ontario M2N 6V8, Canadaに所在するAZIO Labs Inc.が運営するSticker Llamaに適用されます。お問い合わせ先はcontact@stickerllama.appです。本サービスを利用することにより、お客様は本規約に同意します。本規約は適用されるAppleの規約を補完するものであり、消費者法に基づくお客様の権利を失わせるものではありません。

アカウントと利用資格

Sticker Llamaを利用するには13歳以上である必要があります。居住地の成年年齢に達していない場合は、親または法定保護者の許可が必要です。保護者と一緒に本規約をご確認ください。未成年者による購入には、親または保護者と決済アカウント名義人の承認が必要です。13歳未満の子どもは、アカウントを作成したりサービスを利用したりしてはなりません。アカウントを安全に管理し、購入と配送について正確な情報を提供してください。他人になりすましたり、許可なく他人のアカウントを使用したりしないでください。

お客様のコンテンツとAI作品

お客様が提供する写真、テキスト、その他のコンテンツについて、お客様が有する権利はお客様に留保されます。アップロード、処理、印刷、共有に必要な許可を得ている必要があります。必要な場合には、他の方の肖像や知的財産に関する許可も含まれます。

お客様は、リクエストした機能の運営、注文の履行、サポートの提供、安全性とセキュリティの維持に必要な範囲に限り、コンテンツを処理、保存、複製、改変、送信するための限定的なライセンスを当社とサービス提供者に付与します。これにより、別途許可を得ずにお客様の個人的な作品を広告に使用することが認められるわけではありません。

お客様と当社の関係において、権利が存在し、法的に保有または譲渡できる範囲で、当社はお客様に提供された生成ステッカー画像の所有権を主張しません。AIの出力は他の出力に似ていたり、誤りや適法に使用できない素材を含んでいたりする場合があります。著作権による保護、独占性、第三者の権利が存在しないことを保証しません。使用、共有、注文の前に出力をご確認ください。商用利用にも、入力と出力に関する権利および適用法が適用されます。

許容される利用

違法行為、未成年者に関する搾取や性的コンテンツ、同意のない私的な性的画像、脅迫、特定の相手に対する嫌がらせ、詐欺、権利侵害、安全対策の回避の試みのために本サービスを利用しないでください。共有する権限のない情報をアップロードしないでください。当社は、これらの規則の執行、人々の保護、法令遵守のため合理的に必要な場合、リクエストを拒否したりアカウントを制限したりすることがあります。判断に誤りがあると思われる場合は、サポートにお問い合わせください。

AIクレジット

クレジットは生成に使用する消耗型のアプリ内購入です。リクエスト送信前に、アプリに必要なクレジット数が表示されます。クレジットの購入に物理的な印刷や配送は含まれません。購入したクレジットに有効期限はありません。プロモーション用クレジットには、事前に表示される有効期限がある場合があります。クレジットはSticker Llamaアカウントに紐付き、譲渡できません。また、金銭ではなく、法令上必要な場合を除き換金できません。

生成が完了すると、芸術的な結果がお客様の好みに合わない場合でも、表示されたクレジットが使用されます。利用可能な結果が提供されずに生成が失敗した場合、アプリの障害復旧処理に従って該当するクレジットが返還されます。新しいバリエーションや再生成は、表示された料金が適用される別のリクエストです。

Appleはクレジット購入を処理し、Appleでの購入の返金申請について判断します。reportaproblem.apple.comなど、Appleの購入サポートを通じて支援を求めることができます。Appleがクレジット購入を返金した場合、当社はその購入に対応する未使用クレジットを取り消すことがあります。そのクレジットが返金されたことだけを理由に、再度請求したり既存の作品を削除したりすることはありません。Appleの返金が取り消された場合、対応する未使用クレジットが復元されることがあります。法令上の強行的な返金の権利および消費者の権利は影響を受けません。

印刷商品、価格、支払い

決済前に、画像のプレビュー、シートの数量とサイズ、受取人情報、配送方法、配送予定、最終価格をご確認ください。最終確認画面には、通貨、適用される商品価格、送料、税金が表示されます。配送予定は目安であり、到着日を保証するものではありません。国際配送に適用される可能性がある、決済時に徴収されない追加費用については、必要な場合に開示されます。

当社は物理的な商品の決済にStripeを利用し、商品の製造と発送に注文履行パートナーを利用します。物理的な商品の取引相手は当社です。供給業者を利用しても、適用される消費者法上の当社のお客様に対する責任はなくなりません。

注文履行パートナーが製造を開始する前に代金が徴収される場合があります。注文を履行できない場合、当社は供給業者と問題を解決し、お客様の対応が必要であれば連絡し、または状況に応じて未履行の注文をキャンセルして返金します。注文確認は、商品がすでに製造または発送されたことを意味しません。

実際の寸法、元画像の解像度、印刷素材、裁断の許容差、色の再現などにより、印刷物の見た目はバックライト付き画面と多少異なる場合があります。ただし、これは商品の欠陥や約束した内容との重大な相違を正当化するものではありません。プレビューと住所を、部屋番号を含めて慎重にご確認ください。

キャンセル、配送上の問題、返金

キャンセルが必要な場合は、注文のキャンセル機能を使用するか、速やかにcontact@stickerllama.appにご連絡ください。当社が注文の履行を停止できることを確認するまで、キャンセル申請は確定しません。製造に入った注文はキャンセルできない場合があります。アプリに供給業者の最新状況がまだ表示されていないことだけを理由に、キャンセルを保証することはありません。

キャンセルが承認された場合、元の支払方法を通じて該当する返金を処理します。決済提供者の処理時間は異なります。キャンセルできない場合は、利用可能な選択肢をご説明します。未着、破損、不良、誤配送については、注文番号と役立つ資料を添えて速やかにご連絡ください。供給業者の方針にかかわらず、法定の救済が適用されます。当社のステッカーは、選択された画像を使って受注生産されます。法令上必要な場合を除き、お客様都合による返品・交換は受け付けません。これは、破損、不良、誤配送、未着の注文に対する救済に影響しません。当社は調査のうえ、適用法に従って交換、返金、その他の救済を提供します。供給業者の申立期限がお客様の法定の権利に優先することはありません。

返送する前にcontact@stickerllama.appにご連絡ください。当社が返送方法を案内しない限り、当社の事業所やPrintfulの施設へステッカーを送らないでください。ステッカーの問題を調査するために、通常、現物の返送は求めません。対象となる不具合について返送が必要な場合、当社は返送方法を案内し、適用法に従って合理的かつ必要な返送料を負担します。

アカウントの削除

本人確認を行い、DELETEと入力すると、アプリ内で削除を申請できます。削除処理により、アカウントへのアクセスと個人ライブラリが削除されます。残したいものは事前に保存してください。未使用クレジットは利用できなくなり、他のアカウントに移せません。削除自体がAppleへの返金申請となるわけではなく、法定の返金の権利を失わせるものでもありません。

アカウントを削除しても、すでに行った注文はキャンセルされません。当社は、プライバシーポリシーに記載のとおり、注文の完了、返金対応、法令遵守、限定的な取引・セキュリティ記録の維持に必要な情報のみを保持します。削除後に支援が必要な場合は、注文番号を添えてサポートにご連絡ください。

提供状況と責任

当社は信頼できるサービスの提供を目指しますが、生成時間や利用可能性は変動する場合があります。処理能力、安全性、保守、供給業者の問題により、生成や物理的な商品の決済を一時停止することがあります。サービスの障害を、お客様が受ける権利のある商品、サービス、救済を提供せずに代金を保持する理由とはしません。

法令で認められる範囲で、本サービスは明示的に記載されたものを超える約束なしに提供されます。当社は、適用される消費者保証を含め、法的に除外できない責任や保証を除外しません。

各地域の消費者の権利

オーストラリアのお客様には、当社の商品およびサービスに、Australian Consumer Lawに基づき除外できない保証が適用されます。利用できる救済は問題によって異なり、交換、返金、合理的に予見可能な損失や損害の補償などを含む場合があります。ニュージーランドのお客様について、本規約はConsumer Guarantees ActまたはFair Trading Actに基づく適用される権利を除外しません。カナダ、米国、日本、その他の適用される法域における強行的な消費者保護も影響を受けません。

変更、準拠法、お問い合わせ

当社は本規約を更新することがあり、重要な変更について必要に応じて通知します。更新された規約が、既存の購入に関する権利を遡及的に失わせることはありません。本規約にはオンタリオ州法および適用されるカナダ連邦法が適用されます。ただし、居住地で認められる強行的な保護および裁判管轄に関する権利に従います。適用法で認められる裁判所や規制当局へのアクセスを放棄することを求める規定はありません。

ご質問、苦情、注文に関するサポート：contact@stickerllama.app。個人情報に関する申請：contact@aziolabs.com。